Polityka prywatności sklepu internetowego
„Kreatywne Zwierzaki”
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Administrator przetwarza dane osobowe osób korzystających zewach prawnych: 1.1. Zawarcie i wykonanie Umowy
Dane osobowe są przetwarzane w celu podjęcia działań na żądanie Kupującego przed zawarciem Umowy, przyjęcia i realizacji Zamówienia, zawarcia i wykonania Umowy dotyczącej zakupu Produktu cyfrowego, w tym dostarczenia zakupionej Treści cyfrowej.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność przetwarzania do wykonania Umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed jej zawarciem.
1.2. Obsługa Konta Kupującego
Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta, dane osobowe mogą być przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia Konta, zarządzania jego funkcjonalnościami oraz zapewnienia dostępu do historii Zamówień lub zakupionych Produktów cyfrowych.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o prowadzenie Konta zawieranej z Kupującym.
1.3. Obsługa płatności
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu umożliwienia dokonania płatności za Zamówienie, przypisania płatności do właściwego Zamówienia oraz potwierdzenia prawidłowego zakończenia transakcji.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność przetwarzania do wykonania Umowy.
Płatności w Sklepie są obsługiwane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Autopay S.A.
1.4. Wystawianie rachunków lub faktur oraz realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wystawienia i przechowywania wymaganych dokumentów sprzedaży oraz realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
1.5. Obsługa reklamacji, zgłoszeń i korespondencji
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji dotyczących zakupionych Produktów cyfrowych, obsługi zgłoszeń technicznych, udzielania odpowiedzi na pytania oraz prowadzenia korespondencji.
W przypadku spraw związanych z zawarciem lub wykonaniem Umowy podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a jeżeli obowiązek rozpatrzenia danej sprawy wynika z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
W przypadku pozostałej korespondencji podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem, udzielaniu odpowiedzi na ich pytania oraz obsłudze zgłoszeń.
1.6. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw, dochodzeniu przysługujących mu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami osób trzecich.
1.7. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli Sklep udostępnia usługę Newslettera, adres e-mail oraz inne dane przekazane w związku z zapisem mogą być przetwarzane w celu wysyłania Newslettera, w szczególności informacji o nowych Produktach, promocjach, materiałach edukacyjnych oraz działalności „Kreatywne Zwierzaki”.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgoda osoby, której dane dotyczą.
Wykorzystywanie adresu e-mail do przesyłania informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, odbywa się po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez przepisy ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
1.8. Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa Sklepu
Dane techniczne, w tym informacje dotyczące urządzenia, połączenia oraz sposobu korzystania ze Sklepu, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, bezpieczeństwa systemu, wykrywania awarii, zapobiegania nadużyciom oraz ochrony Sklepu i jego użytkowników.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz przeciwdziałaniu nadużyciom.
Jeżeli w ramach Sklepu wykorzystywane są opcjonalne narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody i dochodzi w związku z nimi do przetwarzania danych osobowych, podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
§ 3. RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH
1.1. W przypadku składania Zamówienia:
1.2. W przypadku Konta:
1.3. W przypadku kontaktu ze Sprzedawcą:
1.4. W przypadku reklamacji:
1.5. W przypadku Newslettera:
§ 4. DANE TECHNICZNE I DANE NAWIGACYJNE
§ 5. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE
§ 6. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
marketingowej – w zakresie niezbędnym do prowadzenia listy subskrybentów,
obsługi zapisów i rezygnacji oraz wysyłki wiadomości, gdyż Newsletter jest obsługiwany przy użyciu zewnętrznego systemu operatora, f) biura rachunkowe lub inne podmioty wspierające Administratora w realizacji obowiązków księgowych i podatkowych – jeżeli dotyczy, g) podmioty świadczące usługi prawne lub doradcze – jeżeli jest to niezbędne, h) podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§ 7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
§ 8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
§ 9. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
§ 10. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE
§ 11. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
W związku z tym adres e-mail oraz informacje dotyczące zapisu,
potwierdzenia zgody i rezygnacji z Newslettera mogą być przetwarzane
w systemach tego dostawcy na zlecenie Administratora. Zapis do Newslettera może być realizowany w modelu double opt-in.
Po wyrażeniu zgody użytkownik otrzymuje wiadomość z linkiem potwierdzającym.
Aktywny zapis do Newslettera następuje po użyciu tego linku.
§ 12. DANE DZIECI
§ 13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
§ 14. LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH
§ 15. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Dawid Banach „Kreatywne Zwierzaki” 31-315 Kraków, ul. Walerego Eljasza-Radzikowskiego 124/5 e-mail: kreatywnezwierzaki@gmail.com
